DOKUMEN RESMI

Kebijakan Refund

Terakhir diperbarui: Juli 2026

1. Produk Digital

Akses yang dijual di Havoc adalah produk digital (akun akses script) yang aktif otomatis segera setelah pembayaran terkonfirmasi. Karena sifatnya yang instan dan digital, pembelian yang sudah berhasil diproses tidak dapat dibatalkan.

2. Kesalahan Sistem

Jika pembayaran kamu sudah berhasil namun akun tidak aktif otomatis karena kendala teknis di sistem kami, kamu berhak atas aktivasi manual atau refund penuh. Hubungi Developer dengan menyertakan order_id dan bukti pembayaran.

3. Kesalahan Input Pengguna

Refund tidak berlaku untuk kesalahan yang dilakukan pengguna sendiri, seperti salah memilih paket atau salah mengisi data pada saat order.

4. Proses Refund

Refund yang disetujui akan diproses maksimal 3x24 jam ke metode pembayaran asal, setelah verifikasi oleh Developer.

5. Kontak

Untuk pengajuan refund, hubungi Developer melalui WhatsApp atau Telegram yang tertera di halaman utama.